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Empathy 從同理心出發的換位思考

美好的顧客體驗是每個人的責任，不是任何人的工作。

 

Change 正向積極的做出改變

提出一套可行的設計方案並不難，

設計出一套成功解決問題的方案卻極度困難。

 

Differentiatio 打造差異化體驗

暸解你的目標客群，

建立具特色的品牌識別，吸引到對的人。

 

Irrational loyalty  創造非理性的忠誠度

品牌信仰化讓顧客成為信徒 

唯有相信才能產生力量

 

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